Rujukan Laman

Buka halaman undang-undang kami dengan yakin

Di 4dlatest, kami menyediakan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat akaun anda dikendalikan dan dilindungi, di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniHak Pengguna DilindungiSokongan Akaun 24/7
4dlatest Buka halaman undang-undang kami dengan yakin
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan bantuan berkaitan polisi dan terma anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam masa 24 jam bekerja untuk wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera tentang polisi atau sekatan akaun. Ejen kami tersedia sepanjang masa untuk membantu anda memahami terma yang berkaitan.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan kami untuk dokumen terma perkhidmatan terkini, dasar cookie dan notis privasi yang boleh dimuat turun atau disimpan untuk rekod peribadi anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Jelajah cara kami menjaga data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan, daripada penyulitan data hingga prosedur pengesahan pengeluaran, direka untuk memastikan akaun anda selamat setiap masa di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan yang anda serahkan, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS…

Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie penting untuk mengekalkan sesi akaun anda dan cookie analitik untuk menambah baik pengalaman platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan undang-undang tempatan.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau Boost disemak melalui proses pengesahan dua langkah untuk memastikan wang anda sampai ke akaun…

Meminta Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Pegawai Privasi

Untuk hal ehwal pematuhan data atau pertanyaan khusus mengenai Dasar Privasi kami, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami secara langsung…

Soalan yang sering ditanya tentang terma dan hak anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di platform ini. Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda perlu membaca Terma Perkhidmatan kami yang meliputi kelayakan wilayah, penggunaan akaun yang dibenarkan dan prosedur transaksi. Terma ini tersedia dalam bahasa Melayu dan dikemas kini secara berkala di halaman ini.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan selamat. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan, kemudian dipadam secara selamat. Anda boleh meminta pengesahan pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun. Nombor akaun penuh Touch 'n Go, GrabPay atau FPX tidak disimpan di pelayan kami — hanya token transaksi yang selamat dan dienkripsi.

Aduan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Pegawai Privasi kami akan menyemak setiap aduan dan memberikan respons bertulis dalam masa tujuh hari bekerja.

Platform ini direka untuk wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Terma mungkin berbeza mengikut bidang kuasa, dan kami mengesyorkan anda menyemak kelayakan wilayah anda sebelum mendaftar akaun.